培训现场气氛热烈，参训人员积极参与互动，配合参加志愿者服务、窗口接待、电话接听等场景模拟演示，对服务细节问题当场进行纠正。大家表示，此次培训形式新颖，通过全景式模拟，学习到很多日常服务细节知识，在今后工作中，将时刻关注自身一言一行，自觉将文明规范礼仪贯穿到政务服务全过程，努力为办事群众提供更加优质、高效、便捷、舒心的服务，为提升政务服务软实力、优化营商环境贡献力量。