| 标题 | 大水井乡快递点的问题 | ||
| 来信时间 | 2022-02-17 18:27:57 | 来信人 | 牛* |
| 来信内容 | 尊敬的各位领导： 我是罗平县大水井乡的一名普通的居民，通过党和国家的不断努力，近些年来人民的生活日益渐好，也滋生了许许多多的行业，比如快递行业，很多人也以此为生。老人也学会了在手机上网购买东西，但据我了解，根据国家邮政局的规定，快递是不允许二次收费的。 罗平县大水井乡中通快递点，他们存在很严重的二次收费问题，他们说的是他们自己用自己的车开上去拿，然后下来再让我们付费，对此我很是不解，他们既然以此为生，我可以理解，但明明他们已经可以拿一次中通等各快递的加盟费，又对我们居民实行二次收费。我们并没有要求 | ||
| 回复部门 | 曲靖市邮政管理局 |
| 回复时间 | 2022-02-18 11:27:19 |
| 回复内容 | 针对用户反映的取快件收取费用的情况，市邮政管理局已于近日约谈了中通、圆通、申通、韵达、百世、极兔六个品牌的省总部，督促各企业严格落实主体责任，加强对下属乡镇网点的管控，切实做到谁设立谁负责，即日起一律不得以任何理由违规费收费。 快递末端违规收费问题源头在前端，主体责任在快递企业总部，曲靖乡镇地区快递成本高是现实，各品牌快递总部派费持续降低，内部罚款严重，农村乡镇网点运营运营困难，成本与盈利达不到平衡，极易出现向农村用户收费转嫁成本的情况。市邮政管理局正积极按照《关于加快农村寄递物流体系建设的意见》（国办发〔2021〕29号），全力推进曲靖市农村寄递物流体系建设，开展邮政与快递、交通、供销多方合作，保障农村快递网络可持续运行，着力解决农村寄递物流体系末端服务能力不足、可持续性较差等一些突出问题，从源头上解决快递末端违规收费问题，保护消费者合法权益。 |
