专题专栏
发布时间：2021-11-09 11:50 来源：罗平县医疗保障局 浏览次数：6646
为切实提高医保服务窗口人员文明素养、服务意识，塑造举止文明、办事高效的服务窗口新形象，引导干部职工自觉养成学礼仪、知礼仪、行礼仪的良好风气，近日，罗平县医疗保障局结合公务礼仪主题开展了第四期创健全国文明城市业务培训会。
此次培训特邀专业老师担任主讲人，采取集中授课、实操实训等方式，围绕如何塑造窗口服务形象，详细讲解了服务礼仪、形象礼仪、仪态仪礼、文明用语、电话礼仪等知识，同时，现场邀请参训人员参与站姿、礼容、礼态等方面的示范教学和互动交流。
“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。”通过一天的培训，增长了干部职工的文明礼仪知识，提升了热情服务、规范服务、诚信服务、优质服务的能力和水平。会后，大家纷纷表示这次培训内容贴近岗位实际，对提升自我修养、提高服务质量有很大帮助，在今后的工作中，要把学到的知识运用于窗口服务，在实际工作中践行文明礼仪规范，展现讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好部门形象，从点滴细微之处体现文明行为、展现文明风尚，为创健全国文明城市工作贡献自身力量。
